Que tal planejar sua próxima viagem com segurança? Eis aqui algumas dicas importantes
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Golpes envolvendo pacotes de viagem têm crescido no Brasil nos últimos anos. Por isso, comprar viagens sem cair em armadilhas exige atenção a detalhes específicos e adoção de práticas de segurança digital dos consumidores. Eis aqui algumas dicas para comprar a viagem dos sonhos de forma segura, dadas por Marco Lisboa, CEO da rede 3, 2, 1, GO!:
- Verifique a credibilidade da empresa
Certifique-se de que está comprando de uma agência de viagens reconhecida e com boa reputação no mercado. Verifique se a empresa tem registro em órgãos como a Cadastur, do Ministério do Turismo.
Fique de olho nas avaliações de outros clientes em sites de reclamação para verificar o histórico da empresa. E, sempre que fizer uma compra online, cheque se o site é seguro. Ele deve começar com “https://” e ter o ícone de cadeado ao lado do endereço. - O barato pode sair caro
Pacotes muito baratos, com valores muito diferentes dos praticados no mercado, é motivo suficiente para que fique atento. Golpistas costumam atrair consumidores com ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Fique de olho nas promoções relâmpago e nas condições, especialmente aquelas divulgadas por redes sociais e aplicativos de mensagens. Cuidado redobrado para as que oferecerem viagem ou pacote para daqui a mais de um ano. Lembre-se: a malha aérea só começa a disponibilizar passagens para os próximos 365 dias! - Evite transferências diretas
Prefira realizar os pagamentos sempre por cartões de crédito ou plataformas reconhecidas, que oferecem proteção contra fraudes. Evite pagamentos por pix, depósito bancário ou transferência direta, que são mais difíceis de rastrear e reverter em caso de golpe. Sempre que possível, faça o parcelamento da compra ou adquira seguros para sua viagem, o que pode facilitar reembolsos em caso de imprevistos. - Pesquise informações sobre o vendedor e a empresa
Pesquise se o vendedor ou a marca possui CNPJ e endereço físico disponíveis no site ou na nota fiscal. Também é possível checar a validade da documentação em sites como o da Receita Federal. - Cuidado com links suspeitos
Evite clicar em links enviados por e-mail ou mensagem de texto, a menos que tenha certeza de que são autênticos. Verifique se suas passagens foram compradas diretamente no site oficial da companhia ou da empresa contratada, em vez de sair clicando em links desconhecidos. Toda a confirmação da viagem deve chegar por e-mail, com o código de reserva da passagem e o nome do hotel, informações que podem ser xecadas diretamente no site da empresa. - Fale com quem já foi
Pesquise na página da empresa ou do vendedor se tem comentários, fotos marcadas e faça contato com quem já foi. Ninguém melhor para falar se deu tudo certo do que um viajante. A partir da experiência de um outro cliente, a empresa passa a ter mais credibilidade.
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